冰箱出现起火问题法院怎么判决

李某在2000年2月份时从本市某商场购买了某品牌电冰箱一台，使用了3个月后，冰箱起火，李某损失7000多元。事发后，李某找到商场，商场同意赔偿3000元，李某认为商场至少赔5000元。双方遂起纠纷，李某诉到法院。法院审理后认为：认定产品质量问题，应由技术监督部门出具鉴定书。但技术监督部门提出，该冰箱已烧毁，又无库存，无法鉴定。法院开庭，认为不能排除消费者使用不当造成冰箱起火的可能性，虽然冰箱没有合格证，但产品质量问题证据不足，驳回起诉。
问题：
（1）冰箱产品质量是否合格？为什么？
（2）法院判案是否正确？为什么？
（3）本案应如何处理？