开发商交房时没有三书一证一表，业户可以拒绝收房吗？

买房因为开发商没有预售许可证，所以只签了一个内部认购协议，注明2011年12月15日竣工，在12月28日时接到开发商的电话通知可以入户了，可是到售楼处一看，他们什么手续都没有，请问可以拒绝收房吗？
另外：开发商要求业户交装修保证金（用他们的原话说是行业潜规则），装修垃圾费，物业费（因为还没达到交房标准，没有物业公司），电费，水费，还有取暖费（四个月）。
怎么争取自己的合法权益？？
补充提问：
我们找地开发商两次，他们只答应免除一个半月的取暖费，另外还让我们签贷款保证书，说如果因为个人原因贷不下来款，让我们全额交款，请问这合理吗？