中国移动充值卡问题

就是刚才我去手机店买了一张30元的充值卡，买回家里后刮开，但是非常的难刮开，最后刮烂的连字都看不清了，但是我去找老板，老板说不能退，说是我太大力刮到的，我之前买过很多张卡没见过我会刮到烂的，，那卡上写着非质量问题不退换，那老板说质量问题是充值不到才算，我现在就是充值不到啊，本来是要来充支付宝的，现在卡的密码都看不清，怎么充值。那老板不能退给我钱。
请问：老板该不该退还那30元