空调问题

2011年五一节买的空调，到五月下旬才送货上门，中间催过：说是我们没有打电话催他们送货？七月底空调出现问题，维修人员说说外机板子坏了，等几天才有板子,修好没几天又出现问题，第一次打电话给美的全国热线就要求换货，没人处理，第二次打热线就，第二天维修人员过来就这样摸摸就又恢复正常，也说不出哪里有问题，没到几天相同的问题再次出现，打电话过去不给换货，请问他修不好为什么不给换货？就这样过几天就来修修？这是后来发现的：还有装空调人员为什么不在说明书上贴上外风机标签而只贴室内机标签？怀疑！为什么修一次两次都修不好，修到现在都没有根本解决问题，问题依然在，这就是你给我们的答复？我现在只要一句话—换货……