请问这是刑事案件还是民事案件?

现我委托一朋友帮忙办事。我朋友在我所在工作的单位有点人事关系。当时想找他帮忙人事调动。我朋友要求我办了一个假的本科毕业证（民办的），证可以在学校的校内网上查询。学校也是具备办学资质的。但我们单位不认可这种民办学校的毕业证，事情没办成。至于中间他具体有没有去办我的相关事情我不知道。但当初对我许诺的事情都没办到。我酬金已经付给他了。现在我怀疑他根本就没做任何事。只是想赚取我的酬金，如果不是为办事我也不会去去办这么个对我没有任何用处的证。这种是诈骗么
现在他同意退一部分钱给我。但是我亏损太多了。他和我说他也亏了。应酬这些都花了钱的。毕业证的钱也只退很少的一部分。
除了从银行给他转帐有小票外我没其他任何证据了。
请问这种案件是民事案件还是刑事案件，可以视为诈骗么？
如果能达成一致的赔偿协议，我就想和对方私了。如果达不成一致协议。就只能通过法律途径了。我想问我作为当事人。在此事中承担责任的大小。