律师助理贾尧为您解答: 您好,快递公司应当承担全部责任,赔偿您的相关损失。注意搜集和保存造成损失的相关证明材料。可以先和快递公司协商解决,协商不成可以向法院起诉,以便维护自己的合法权益。 还有疑问请拨打13466679878咨询 或找专业律师当面咨询,具体地址:北京市海淀区西三环北路87号国际财经中心D座14层。