邻居侵占公共地方，物业协调半年未果，求助法律程序

我是三楼住户，，在我家客厅窗户外面有一块平台，因为楼下一层二层是底商。隔壁邻居的厨房窗户对着的也是这块平台，相当于这块平台一半对的是他家的厨房，一半对的是我家客厅。邻居私自把厨房窗户改成门，把那块平台用铁丝网圈起来，在里面使用洗衣机，还搭建了晾衣架。严重影响了我的私人生活，因为那里正对我的客厅窗户。物业协调了半年，对方是个无赖性质的人，一直没有恢复原状，城管说他们管不着，请求法律援助。我是继续找城管，还是使用法律手段。