我该寻求谁的帮助处理此事？
我因在新街口伊莱雅妮美容中心（物美超市地下二层）办理了一张美容卡，因我皮肤对所赠送化妆品有过敏现象，在随后做了2次美体服务后，感觉身体很不舒服，不想再继续接受其余服务，多次找该美容中心协商退款未果。随后我多方了解其美容中心经常先以物美超市特价活动进行免费皮肤测试、免费护肤产品为幌子招揽顾客，请问我是否有权要求该美容中心把剩余未消费款额退还？物美超市有没有义务为我进行处理协商此事？
咨询者： 北京 [咨询时间：2011-04-13-状态：未解决]
韩冰律师的解答：
律师助理贾尧为您解答：
您好，不知您办卡时有没有签相关的协议？如有协议就按照相关协议的约定解决。如果没有尽量搜集其他的证明材料，建议先和对方协商解决，协商不成再通过诉讼途径途径解决。
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