买卖纠纷
我在一家鞋子专卖店买了一双鞋子,合格正上说包一个月,可我才穿了一天就出现表面断开的问题,我拿到店里去找他,店里开始说是特价商品,不能退换,后来我打电话到总公司交涉,按他们的指引我打了六七个电话,到最后还是说和店里解决.后来店长又打电话给我说要把鞋子拿回总公司去检验,要一个星期左右的时间,我就说不能接受,请问他们这样做有没有侵害消费者的权益?我想把鞋子照片发给总公司看或放在网上,这样有没有违法?
咨询者: 广东 [咨询时间:2009-11-26-状态:未解决]
苏村野律师的解答:
你好!苏律师建议如下:此种情况,你直接告诉他你通知当地的媒体给其曝光就可,我亲身经历过,你要给其一点时间,让其琢磨!