交钱容易 退钱难
给宝宝交钱报了一个早教班,因为种种原因不能上了,(我们除了上一节试听课以外还上了一节游戏课),找到早教中心要求退费,他们却说要扣除百分之二十的费用,并且本来说赠送的游戏课也要另外收费.我们应该怎么办?
咨询者： 辽宁 [咨询时间：2009-12-25-状态：未解决]
苏村野律师的解答：
你好！苏律师解答如下：首先应查一下该教育机构是否有相应的资质；其次，根据该机构的宣传单或与你签订的协议等材料确定其是否有达不到约定的事宜；再次，自己计算一下，上一节试听课以外还上了一节游戏课在整个所交费用中的比例，正常应扣除的费用做到心中有数；对于，赠送的游戏课也要另外收费的说法，要收集证据，说明该机构存在合同欺诈；可采取向消协投诉，向媒体曝光等方式，作为协商过程中之附助。
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执业机构：山东海明达律师事务所
所在地：山东 威海市
手机号码：15811286610
擅长领域：
房产纠纷 医疗事故 合同纠纷 海事海商 国际贸易 婚姻家庭 股份转让 刑事辩护 合同审查 合伙加盟
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