买车后保修期内修车难道都是这样吗
我买了台解放的自卸车,买车后才开了几天发现后轮轮边壳漏油,就开到解放汽车所设昆明的第3服务站进行维修(在保修期限内)2010年1月2日开进去的,服务站说没材料,说他们帮我找,叫我到4号去看,我4号去后说找不到材料,只有叫厂家发货,说3--4天就到,我同意了,可今天9号了,我过去看材料依然没到,问服务站的工作人员,工作人员说帮我打电话到厂家问问,问了以后厂家居然说忘记了,没发货。叫我再等等,我说等那么多天你们至少要给我个答复啊,他们居然说厂家忘记了也没办法,我老晕了,那么大个解放汽车厂居然给我个那么无奈的答复,我想问问您我该怎么样去维护我的权益啊!!!!!!!!!!!!!!!
咨询者: 云南 [咨询时间:2010-01-09-状态:未解决]
苏村野律师的解答:
你好!苏律师解答如下:你购买车辆为了经营,应打解放汽车的售后服务电话向其反映或投诉,这此大厂都有专门的售后反馈部门,尤其年底,都会搞一些回访活动(还有礼品呢),因此,这是个好时机,及时反馈上去,对你的问题解决有利。