快递抢走了客户的包裹,应该怎么处理?

快递抢走了客户的包裹,法律上应该怎么处理?
咨询者: 上海  [咨询时间:2011-12-16-状态:未解决]
尹兰英律师的解答:

具体看什么情形:
1、对于你在签收之前,因为你需要验收货物再签字、快递拒绝你先开包后签字的要求,抢走你拿在手里的包裹,则你可以要求快递公司继续投递,因为快递公司与你之前的送货合同未履行完毕。
2、如果是你在签收以后,归于你占有的包裹,快递人员因为私人的私欲需要抢走你的包裹(这种情况一般不会发生),那你可以报警,按照抢劫犯罪行为追究抢劫人的责任、可以向快递公司要求赔偿,因为其职员在履行职务过程中对你造成财产损害的,你可以要求快递公司进行赔偿。

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执业机构:湖南弘一律师事务所
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擅长领域:
合同纠纷 银行保险 婚姻家庭 遗产继承 劳动纠纷 医疗事故 交通事故 破产解散
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