代购被骗
我在购物网站上买了东西，但是已经一个多月了还没有到货，他们的解释是一开始是海关慢，后来又说商家根本没有发货，我要是早知道这么久都没有发货我就不要了，我这样怎么投诉他？
补充提问：
如果后来货物到了，但就是比较晚，可是他们说没有约定具体的到货时间，而且我没有证据怎么办？我们只是网上的联系，他们有一个网络的客服，
补充提问：
如果后来货物到了，但就是比较晚，可是他们说没有约定具体的到货时间，而且我没有证据怎么办？我们只是网上的联系，他们有一个网络的客服，
咨询者： 北京 [咨询时间：2010-06-17-状态：已解决]
杨汉卿律师的解答：
收集相关证据材料去消费者协会投诉或起诉。
我咨询杨汉卿律师
