旅游人生伤害赔偿问题咨询

你好，徐律师，我想向你咨询一下旅游途中游客人身伤害的赔偿问题。
2010年6月初，单位组织职工到北京等地旅游，选择当地一旅行社的旅行线路。我们到旅游目的地玩了一天后，第二天在去八达岭的途中的旅行车上，开车的司机带了一个保温瓶，当地的导游在解说时由于保温瓶压着话筒线，在移开保温瓶时将保温瓶掉在我左脚上，导致左踝关节1%浅二度烫伤。当天在当地一卫生服务站做了简单的处理，因为是旅行团，所以一直坚持走了接下来2天的行程。第三天到大连在我要求下到大连医科大附属医院就诊，医生看后要求住院治疗。导游向医生说明我们是外地来旅游，她还有旅行团要带，没有人照顾我，并且妻子还带着3岁的小孩也不放心请求能不能处理一下伤口，每天按时换一下药，继续走下面的行程，医生说这个不能再继续走，再走创伤肯定要加重，并且创伤在关节上，感染后果会很严重。后来导游说能不能对伤口处理后立即回当地住院治疗，医生同意后，当晚旅行社定了我、妻子和孩子的机票回当地住院治疗6天好转后出院，医生建议继续治疗并休息10天。在我住院时旅行社经理带我到当地一家医院就诊，告诉我住院费用保险公司报80%，要自付20%。我说这完全是你们的责任，为什么要自付20%。他说你是大人又不是小孩，你为什么不躲避，你不及时躲避你自己也有责任。实际当时我都不知道是怎么掉到我脚上，非常让人气愤。另外，他还说本来你家妻子和小孩要继续走完行程，但考虑到他们不放心，才让他们跟你一起回来。意思我妻子和孩子的团费损失也要我们出。本来我们平常上班就比较忙，平常根本没时间，这次单位组织好不容易都凑再一起出去玩却发生这样的事，非常的不愉快。现在由于旅行社的原因导致我受伤需要回来住院治疗，他们不派人照顾我，妻子不回来照顾谁来照顾。妻子一个人带着一个3岁的小孩，怎么照顾小孩都是问题又怎么游玩，我受伤又怎么有心情旅游。旅行社这种做法没有一点道德和人性。因为事情现在还没有开始解决，所以想在解决之前向专业律师咨询一下相关法律和规定，在解决时维护自己的合法权益。我能不能主张一下权利:
1、旅行社赔偿我的全部治疗费用，(是否需自付20%，有没有相关的规定。)在住院和修养期间的误工费、陪护费、营养费。（具体怎么计算）
2、旅行社退还我本人和妻子孩子未完成日程的团费。（是部分还是全部，具体怎么计算）
3、由于受伤给本人及家人精神情绪、身心造成的伤害，旅行过程质量和未完成行程影响的损害赔偿。
4、如果伤口以后留下疤痕，要求继续治疗所产生的治疗及误工等费用。
5、我还能主张那些权利、我可以向那个部门投诉解决。