保险理赔

我买的汽车保险，火灾险买的15万，保险公司只按11万赔，再扣去折旧什么的，只赔7.6左右，给的理由是我的车价值不到15万，只有10万左右。还有就是，保险公司让我出具一份起火原因鉴定结果，我当时报了火警，消防队也出警灭火了，可他们说是在高速公路上，应该有交通警察来办，所以不出具任何证明。那么这份证明是不是由保险公司要求他们来做？我想，不管是什么原因引起的火灾，保险公司是不是都应该理赔？是不是应该按15万理赔？请求你给我个答复行吗？谢谢！（车子出险地是云南省玉溪地区元江县，元磨高速。保险是在安徽阜阳买的