近万元的包裹被扣，怎么向快递索赔

我要往台湾寄隐形眼镜，上海壹加壹物流说这个属于液体，他们承诺除了毒品炸药什么的都可以寄，清关99%安全通过，但是不能给我提供保价服务！我近万元的包裹被扣了，有在台湾海关被扣，有在上海海关被扣，一共5个包裹，快递公司说最多就赔偿3倍运费，我完全不能接受，这种情况快递应该负什么责任？
他们明知道是液体违禁品也承诺可以送并且安全送到，现在却一下被扣掉这么多，我该怎么办
补充提问：
快递费是在淘宝上支付的，他们有淘宝网店，我有旺旺的聊天记录。他们的网店里发布的商品有专门的液体连接。还有我想问对于快递公司明知道是危险品，违禁品还是承诺可以邮寄的话，他们应收什么处罚？