急:出口贸易出现纠纷如何解决
请问我一国外客户订购的货(是他的客人要求生产得跟样品一模一样,未提供具体参数) 于是我在义乌找了一家厂商,在生产结束之后,验货没出现任何异议,于是付了余款,但在客户收到货再交给他的客人时,拒收货,原因是质量不过关,于是他要求退款。工厂拒赔,原因是验货时无异议,一出手不管他的事,这种纠纷如何解决?
咨询者: 广东 [咨询时间:2009-04-11-状态:未解决]
杨云龙律师的解答:
您好!
您所陈述的情况开看:
1、您的客户已经验收了货物,也支付了余款,双方的交易行为已经结束,除非您的客户与工厂之间有关于质量问题的特别约定,且尚处于质量异议期内,否则工厂是不会仅仅因为您客户的客户要求退货就一定要赔偿的。
2、您的客户与其客户之间的纠纷,按照合同的相对性原则,应当由其自行处理,与您和工厂无关。
以上建议供参考!