我到底应该赔付多少？

情况是这样的：我家于2007年买了一套新房，交了房之后并没有进行装修，房子空置在那，08年的时候因为天气寒冷，家内水龙头被冻裂，进行修补后将水管的总闸关闭了，可是不知道何时又被何人开启。今年冬天因为天气很冷，在我们不知道的情况下水管被冻裂，短短两三个小时之内，水渗透到楼下人家，卧室里的墙面，地板以及床湿了。经过保险公司鉴定之后，决定理赔5000-6000元之间，但是楼下人家认为这个钱不够，他们家装修需要全部翻新，还需要我们家再赔7000元，我们认为这个金额超出了我们实际应该理赔的范围。水管开裂并不是因为我们的人为原因造成，虽然我们有没有定期检查维修的责任，楼下人家确实也承受了损失，但是这个关系到水管的质量以及住房的质量，并且属于无法预料的天灾，我认为我们双方都需要承担一定的责任，而对方的要价在保险公司理赔之后看来实属没有依据。我想请问一下，我们在这个事件中究竟要承担多大的责任。