是否属于虚假销售

在电视购物买了一件大件商品,送货时只给了一张提货卡,个人原因保存不当丢失,后联系电视购物客服,客服只给证明收了货款,厂家委婉地说没有这个提货卡就不能提货,只能等一年以后商品下架不卖了,看看剩不剩,如果剩下了,才给我发货。
东西不送,只给我一个提货卡,是不是有问题啊?如果打官司,有多大胜算?
咨询者: 辽宁  [咨询时间:2016-03-22-状态:未解决]
刘子若律师的解答:

收集收款证据及相关证据,向消费者协会投诉或向法院起诉维权。

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执业机构:北京市中恒律师事务所
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刑事辩护 房产纠纷 债权债务 婚姻家庭 遗产继承 工程建筑 公司并购 合同纠纷 经济仲裁 企业改制
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