在上海商场买到假鞋
我看有鞋子摆在外面,都是阿迪达斯,耐克的,于是,上前去看了看,发现有自己喜欢的,问了问,有没有我要的码,老板说有,我问她是不是正品折扣,老板说是的,说是公司的压仓货,折扣促销的.我认为是商场不可能骗人的,没想太多,直接就买了,但回家发现,穿在脚上特别硬邦邦的感觉,我就有点质疑了,是不是假货,因为我对鞋子的假货有过研究的,于是我上网查了下,.发现正品完全没有这款,反而假货100-200元直接全是这款一摸一样的,我顿时感觉到自己受骗了,很是无奈,我还没去找那老板退款,但单子上开着"不退换".我不知道如何是好,如果去退,老板不退,怎么办,我是弱势群体,我应该怎么办?我打12315消费者维权电话,也一直是线忙.
补充提问:
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咨询者: 上海 [咨询时间:2011-01-16-状态:未解决]
王华学律师的解答:
有两种任务途径:1、到消费者协会投诉或到工商稽查投诉;2你持购买票据,到法院起诉