超市无权罚款,有权要求客户留下家庭住址、手机号和身份证号吗?
今天我和爱人去承德市某超市购物,由于疏忽,刚带出门口时警报器响了,保安叫回后才发现,一件69元的上衣忘记了付款。随后有关人员将我们带到一间办公室,我们向其进行了解释,由于疏忽造成的,不是故意更不是偷窃行为。而他们认为,不论是何种行为,按照店规一律按10倍罚款。我们跟他们进行了理论,并向店长打电话说明了情况,店长认为不是故意行为,按原价付款即可。而超市办公室人员要求必须留下手机号、家庭住址和身份证号,并在一张单子上写有“购物未付款”字样,要求我爱人签字。由于有事,无奈之下,我爱人只好留下手机号、家庭住址和身份证号,并了签字。手机号、家庭住址和身份证号是否属于个人隐私?请问,超市有权要求客户留下家庭住址、手机号和身份证号吗?我们应该怎样处理此事?谢谢律师们指教。
咨询者: 河北 [咨询时间:2012-05-19-状态:未解决]
王林律师的解答:
你好,超市无权罚款,要求留下个人信息属于侵权行为。可向消协投诉或提起诉讼解决