关于无犯罪记录问题

本人曾在日本留学，买过一部分期手机 但由于2011年地震回国后，就没在回去日本，手机没有付清，会影响去其他国家的。本人要办理意大利签证，但是需要到日本驻华使馆开的无犯罪记录，本人在日本没有付清手机费用属于犯罪记录吗，日本大使馆会开无犯罪记录吗。如果日本大使馆不给开的话，那本人在申请意大利签证的时候不说明有去过日本，应该就不用开在日无犯罪记录，如果没有说明有去过日本，意大利使馆应该查不到本人有去过日本的记录吧？求助中......