刑事案件公安机关不受理分几种情况？

我妈被打了，经法医鉴定是轻伤，但是现在被告方还不承认，因为当时他打我妈的时候都是他们一家人在场，我们家人没在场 也没有人看见他打我妈 ，当时是地方派出所给立的案，这都三个多月了，往上递交公安局，公安局就给打回来，不知道原因，问了也不告诉我们，说是保密，这种情况对当事人也保密么？当事人连了解自己案件到什么程度的权利也没有么？还有派出去总去被告那边找证人给作证，从来不来我们这边找证据，还有，被告的家有人，人家吹出来派出所使他们家开的，我们去了，什么也不跟我们说，求指点迷津！