9成新的鞋做软化，但是将鞋面弄污染，如法去除，如何赔偿？

因去年在商场新买的KISS CAT的鞋的后跟咯脚，只穿了1天，今年5月初的时候在天津市和平区荣安大街庆有西里底商的快捷洗中心给鞋子的后跟做软化，没想到，拿鞋的时候，本来白色的漆皮鞋变成了花的，上面全部是细小的颜色点，各种颜色，好像麻了一样，遍布整双鞋，经过协商，他们说给我擦一下，又经过了一周，没有想到没有不但黑点没有去除，左脚的鞋后跟处还出现了一个大纸2厘米的口子。他们说给我的鞋做一下修复和修补就可以恢复回以前的样子，双是一周过去了。等我去拿的时候出现，发现和我原来的鞋根本不一样，已经没有了漆皮的光泽，后面的口子仔细看还是可以看出来。我好几百块买的鞋，只穿了1天就被这家店给弄成了旧鞋，颜色也不是以前的了，也破了。还不知道他们怎么给我修复的，上面是不是给我喷了漆，穿了以后会不会裂。这样我该如何维权？法律上是如何解释的？