美容院陷阱

新街口伊莱雅妮美容院在超市门口拉着我去做免费的皮肤测试,并且承诺赠送美白产品,我进去后,美容师不容分说就开始做护理,在得知我没有意向办理会员卡和消费后,勃然大怒,出言不逊,以“色盲”“脏死了”“不还意思出门”来攻击我,我表示要投诉后,美容师继续以“不怕曝光”“真有意思”来回应,请问我该如何投诉他们并且使他们向我道歉呢?
咨询者: 北京  [咨询时间:2010-04-07-状态:未解决]
彭玉红律师的解答:

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