没有合格证、说明书，保修卡的机械能不能退货？
2009年12月份买了一台激光裁剪,直到2010年三月份一直没办法正常工作。机械刚到的那天装好机就发现激光管跟电源就坏了，接下来几个月里前前后后换了7个控制面板跟三次电源。直到前几天我去看了这机械的资料才发现这机械来的时候没有合格证、说明书，保修卡。我就要求那厂家退货可是他不肯退，请问我要怎么办呢？
补充提问：
我有要求过退货了，可那厂家不肯退！如果要向消协或工商部门投诉，须要什么证据呢？怕那厂实到时候硬说有给我合格证跟说明书。
补充提问：
我有要求过退货了，可那厂家不肯退！如果要向消协或工商部门投诉，须要什么证据呢？怕那厂实到时候硬说有给我合格证跟说明书。
咨询者： 广东 [咨询时间：2010-04-30-状态：未解决]
彭玉红律师的解答：
向消费者权益保护协会投诉，不能解决的话就向法院起诉
我咨询彭玉红律师
执业机构：广东直信律师事务所
所在地：广东 惠州市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 房产纠纷 债权债务 合同纠纷 刑事辩护 交通事故 公司并购 股份转让 个人独资 常年顾问
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