关于孩子抚养权的官方文件证明去什么部门办理

请问我国什么部门可以出具抚养权归属的官方文件，我们是协议离婚，离婚时因为孩子户口还没有落在上海，为了孩子将来落上海户口，所以协议抚养权给父亲（父亲是上海人，妈妈是外地人），实际孩子一直是妈妈在带，2011年9月我带孩子出国前，和孩子父亲到公证处签订了一份孩子抚养权转给妈妈的协议公证书，现在我在国外想帮孩子申请永久居民时，移民部门说需要我们国家官方的证明信，来证明孩子抚养权归妈妈，才可以跟妈妈申请永久居民，请问我需要如何办理？盼复，谢谢