上饶电信“消费维权”专题讲座成功举办

2010年8月14日上午，上饶电信118114法律助理业务在中山国际饭店成功举办了“消费维权”专题讲座。本次讲座由来自江西盛义律师事务所夏春德律师主讲，讲座内容主要就市民如何合理使用法律来保障自己的合法权益进行深度解读分析，获得了市民的一致好评。

8月份，法律助理业务即面向上饶市所有电信用户开展免费体验活动。活动期间，只要用户拨打118114/114均可免费咨询律师。为扩大宣传，7月底就在上饶晚报首版刊登活动信息，与此同时，在118114/114语音导航中进行业务免费体验的播报宣传（点击听取）。8月1日至8月15日，法律助理业务已接听上饶地区的法律咨询电话超过300起。

本次讲座活动得到了各界领导和媒体的大力支持。出席当天讲座的领导有上饶市消协副秘书长张素华，上饶市中级人民法院政治处徐志峰副主任，上饶电信叶雪青副总经理，江西省电信号百信息服务分公司号百运营部姜涛主任，上饶电信信息运营中心叶异斌主任，省号百运营部汤志华，市运营中心赵菲。

《上饶晚报》和上饶电视台对本次活动也十分关注，均对现场活动进行了采访和跟踪报道。

活动当天，室外温度几近40度，尽管天气炎热，到场用户仍超过了一百四十左右。活动正式开始时间为9点半，早在7点半时，就有用户在会场等候，并准备了资料欲向律师现场咨询，让所有工作人员都深切体会到免费法律讲座和咨询活动的必要性。到场的的每位用户都签订了法律业务体验单，在原8月免费体验的基础上可持续免费使用至9月底，用户签单率达到100%。在现场互动问答和律师咨询环节，用户表现得都非常积极，更有用户带着厚厚的合同及其它资料现场向律师咨询请教，咨询会结束后，还有用户围在律师周围，进行深度咨询和交流。

本次活动的最大亮点在最后一个现场业务订制环节，用户表现得都极为支持和热烈。当主持人宣布业务订制规则后，一半以上的用户争先恐后地举手表示要订制，最后甚至直接冲上主席台，找工作人员做开通业务登记。值得一提的是，由于工作人员在忙乱中漏收了部分用户的业务费用，在活动即将结束时，他们主动将业务费用送到工作人员手中，觉得法律助理业务非常实用，深怕未交费用无法继续使用。

通过本次活动，上饶用户对法律助理业务有了更为直接和深入的认识，很多市民都表示非常需要这个业务，也体现出了该业务潜在的广大市场。