折扣机票不能退改签，究竟算不算“霸王条款”?

　　2014年6月2日，阳先生从厦航购买了一张票面价为620元的6折机票，因故没有赶上飞机，退票时，厦航要求按经济舱全票价款(848元)的40%收取了他339元的退票费。阳先生认为，这张620元的机票，除掉民航发展基金50元、燃油费加费60元，真正的机票价才510元，339元退票费太高。连同对航班延误标准的质疑，阳先生将厦航诉至法院。

　　阳先生要乘坐的航班起飞时间是11:45。因途中遭遇交通管制，他于11:18左右才到达机场，与厦航规定的“必须在起飞前30分钟办理登机牌”的规定相差3分钟。厦航在机场的服务人员拒绝为他办理登机手续。然而，阳先生得知航班延误了11分钟，实际起飞时间为11:56。阳先生认为，自己不算误机，完全不构成对登机的妨碍，厦航不应拒绝为其办理登机手续。

　　法院认为，阳先生自成功订购机票时起即与厦门航空建立了航空客运合同关系。乘客在计划起飞时间前30分钟办理乘机手续，是航空运输合同的交易习惯，如果按照阳先生主张的按实际起飞时间前30分钟，办理乘机手续时间就具有不确定性，严重威胁航空安全。

　　从起诉到终审，前后持续了三年时间。一审法院的判决结果是支持厦航收取339元的“巨额”退票费，认为不涉及“霸王条款”嫌疑。同时认为，阳先生属于误机，应承担误机的法律后果。二审法院尽管也认为，阳先生延误办理乘机手续时间，属于严重违约行为。但仍判令厦门航空在10天内退还阳先生全部的购票款。

　　来源：中国之声《新闻纵横》

　　【关键词】广东律参律师事务所-章法律师团队|对登机的妨碍|延误办理乘机手续