笔记本电脑退货难

问题：   　　本人于2009年2月22日在某百脑汇买了一台联想笔记本，买回后，发现销售员给我介绍的机子和我拿到得机子不一样。
第二天，即23号我立马到百脑汇，要销售员给个合理的解释。销售员的处理办法是：叫我退货。我接受了这一处理方案。但，退货后，她以退货有一定程序位借口，说要等3天后才拿得到退货款，于是3天后（也即27号）我去拿退货款，她又说要等一周后，并且对我们得态度很不好。于是，我感觉到我这几天对自己得财产的占有、支配、处置和收益权被剥夺了。
请问老师，电脑退货领取退货款，有这么复杂吗？如果一周后，我再拿不到款，我该怎么办？谢谢老师！ 提问者：小鱼   提问时间：2009-03-02 11:23:15     回复： 　　如果是用刷卡的方式付款，退货就有点复杂，因为商场退款要通过银行才能实现，一般需要七个工作日（不包括周末和法定节假日）。但如果现金交易就不存在这样的问题，商场应当马上退款，否则其行为就是违法的，你可以要求对方支付利息作为对你损失的赔偿。