谈工程索赔的四个关键

谈工程索赔的四个关键

“中标要低价，盈利靠索赔。”——这是句流行于西方建筑行业的格言，短短10个字，道出了国际成功建筑企业的致富秘诀。许多国际工程项目通过成功的索赔，使工程利润达到合同总额的10％~20％，有的工程索赔额甚至超过了工程合同金额本身。

国内的情形怎样呢？目前国内建筑工程承包市场行业僧多粥少，竞争激烈，处于弱势的建筑企业往往不得不接受发包方提出的相当苛刻的合同条件，因此工程索赔其实也是利润的来源。而因为种种原因，工程索赔长期处于低水平，利润空间受到严重压缩。这是许多建筑企业非常头痛的事情。

工程索赔，主要抓住以下四几个关键问题。

关键一，想索赔。中国人有“以和为贵”的传统，建筑企业为了与发包人搞好关系，常常不敢提出自己合理的索赔要求；有的建筑企业甚至压根就没有想到从索赔中获取利润。有这样的现象：赔钱→不索赔→接下个工程→赔钱→还是不索赔→接下下个工程→赔钱→就是不索赔！。何苦呢？建筑企业承包工程，难道不考虑企业利润吗？建筑企业应该要有这样一种观念：索赔是正当的权利要求，在当前的环境下，工程索赔很可能是企业的主要利润来源，企业要高度重视。从签订合同到施工，再到结算，每个环节都应当有这种意识。只有树立这种意识，企业才会处处主动关心留意索赔的机会，才能做好随时索赔的准备，。这是成功索赔的首要条件。如果没有“心动”，，又怎么会有行动呢？

关键二，重合同。首先，建筑企业要按合同办事，实际施工的情况有与合同不一致的的内容，要及时做好签证工作。自己不要违约，否则很容易让发包人找到对抗的理由。合同中一般都约定了可以索赔的事件，如工期延误、设计变更等等，必须时刻关注。很多企业，合同签完了就放在一边，等出问题了才拿出来研究。太迟了！建筑企业签合同时就要仔细研究合同，施工过程中更要不断理解剖析合同，每一步都按照合同来办。做好自己的工作，还可以预防将来发包人反索赔。因发包人或者其他客观原因需要变更合同内容的，切记要形成书面的东西，成为合同的一部分。这样，每一步建筑企业都做到心中有数，以后索赔才不会感觉吃力。

关键三，有证据。证据是索赔最核心的问题，因为每个主张都必须提供证据。这要求企业在规范合同管理的基础上，时刻注意证据的收集和保存，而且尽量要形成书面的资料。比如，原来工期200天，后发包方改为150天，因此，承包方为了赶工期要求使用价格较贵的材料，发包方口头同意。这种情况，建筑企业是有很大风险的。因为没有形成书面证据，发包人可以否认同意过，多出的材料费你建筑企业自己承担；发包人甚至很会提出反索赔，说你擅自更改材料！这要求建筑企业要有意识，证据的收集保存工作要严谨细致，如气象记录、文件签收等事情，都不能马虎，有时一个小小的细节，如果得不到证据的证明，可能会导致整个索赔失败。

关键四，讲时机。成功的事情，总是在正确的时间上做了正确的事情。工程索赔要把握及时和准时两个原则。及时，即发生索赔事件时，按照合同及时发出索赔申请，如《07版标准施工合同》规定索赔应在“知道或者应当知道索赔事件的28日内”提出。每一项索赔事项，能解决的，要马上解决，不能拖。否则，时间越长，积累的问题越多，更牵扯不清，处理难度会更大。而且，如果前面的索赔没有完成，还会影响企业的资金流，特别在金融海啸下融资困难，这问题更为突出。准时，就是要找准时机，提出有理有据的索赔要求。比如双方关系融洽的时候，或者发包人有求于自己的时候，建筑企业提出合理的索赔，成功的几率是比较高的。总之，要在有利于索赔的时间里索赔，并且以友好的方式提出，才能事半功倍。

做好了以上四点，工程索赔将真正成为建筑企业的利润来源。