时间:2018-05-10 13:38:27 作者:大连旅顺律师 文章分类:营销智慧
互惠始于善意
凡是应当尽可能地简单,而不是较为简单。
你我生活在一个极其复杂的环境中——说不定是地球有史以来变化最为迅速的,为了对付它,我们需要捷径。
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
由于互惠原理决定了妥协过程,你可以把率先让步当成一种高度有效的顺从技巧来使用。这种技巧很简单,一般叫作“拒绝——后撤”术,也叫“留面子法”。
互惠原理通过两条途径来实现相互让步:
头一条:它迫使接受了对方让步的人以同样的方式回应。
第二条:由于接受了让步的人有回报的义务,人们就乐意率先让步,从而启动有效的交换过程。
互惠原理和知觉对比原理能产生一种令人望而生畏的强大力量。“拒绝——后撤”手法便是把它们捏在一起,发挥惊人效用。
最能清晰表现“先大后小”请求效力的实例就是零售店里“往最高了说”的策略。
“拒绝——后撤”手法似乎仅刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。
一旦我们确定最好的恩惠并非出于善意,而是一个顺从伎俩,不再把它们错看成恩惠,该怎么做就怎么做。
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