信用卡主人遭遇离奇麻烦

济南的马先生最近被一场莫名降临的麻烦搅得心烦意乱。之前因为到期不能偿还信用卡的消费欠款，他请朋友张先生代还。张先生在“拉卡拉”智能刷卡终端机上还款的时候，前两次操作成功，但机器没有显示，就换了一台机器又还了一次。多还的1.2万元钱，银行退到马先生那张与信用卡绑定的关联还款银行卡中，马先生取出来还给了张先生。本来至此钱账全清，谁也不欠谁。没想到银联又把1.2万元返到张先生的银行卡中。结果银行追着马先生要。马先生问张先生要而不得，看着迅速增长的利息滞纳金账单，又害怕银行将他列入信贷黑名单，情急之下，将张先生起诉至法院。

    一笔钱退了两次

    “这事发生在4月份。之前我也找张先生还过钱，挺顺利的。所以4月份收到到期还款的手机短信后，我一看要还6000块钱，自己手头暂时没这么多，又找了他。”马先生回忆道，“他去‘拉卡拉’机器上还，多还了1.2万。我的信用卡是平安银行的，就向平安银行的客服电话反映了这件事，他们说会处理。 4月13号，我的关联还款银行卡里收到1.2万元，我就去银行取出来，第二天就还给了张先生，当时也没想到要他打个收条。 4月20日，我查询了当月信用卡账单，上面对这 1.2万元写的是‘消费明细：溢缴款领回’。我想这事就了了呗，没想到后来又出了麻烦。”

    原来，4月16日张先生那边有了一笔撤消，他多还的1.2万元又返还到他的还款银行卡中。“我听说撤消是银联做的，我不知道平安银行和银联之间是怎么沟通的，我觉得应该是他们之前没协调好，出了差错。后来听说银行给张先生打了电话，张极力否认，就是不想退钱。结果银行不去追着他要，就把我领回的溢缴款当做是我消费的，划入账单问我要。现在利益加滞纳金都涨到1.3万元多了。我问他们凭什么问我要，他们从来没有正面回答过。现在平安银行已经把我的信用卡停了。”

    各执一辞

    因为害怕以后银行起诉自己还款，自己会输掉官司，马先生就去咨询律师应该怎么办？山东天良律师事务所刘洁律师支招说，应该先想办法拿到张先生收到1.2万元退款的收条。“5月份我又找他还了一次信用卡欠款，是5950元，我应该把这个钱还给他，就以此为条件，拿到了收条。”马先生说。之后他委托刘律师到济南市天桥区法院起诉张先生。“因为平安银行总部在上海，要告它得到上海的法院去，来回交通费是个负担。告张先生是拿回我还给他的钱，因为既然他的还款银行卡里已经又退了1.2万元，我就不必还他了。至于银行的利息和滞纳金，我也想向张要，这个算是因为他拒不还款而给我导致的经济损失。”法院对此已立案，定于10月14日开庭。

    张先生有没有多收到1.2万元钱呢？记者电话向他核实情况，张先生的态度非常不高兴，没有正面回答问题，只说跟马先生没有债权债务关系。凭着马先生提供的信用卡号和查询密码，记者又向平安银行客服电话了解情况，客服人员说已转给专门负责此事的部门，他们会跟马先生电话联系。记者又咨询了银联，得知“拉卡拉”是银联控股的一家公司，银联只提供跨行交易信息转接服务，没有权力撤消任何一笔交易，任何与“拉卡拉”有关的业务他们都查询不到信息，只能与“拉卡拉”那边联系。“拉卡拉”客服人员则说，他们是一个支付平台，银联也是一个支付平台，他们之间是平等合作关系，在“拉卡拉”智能刷卡终端机上操作的钱都是直接到银联的支付平台，由银联与银行进行清算，撤消不是他们操作的。对于马先生遇到的问题，他们只能开具一份交易证明，证明张先生的还款、撤消及与马先生信用卡之间的账目往来。

    律师说法

    那么马先生可以告张先生吗？刘洁律师说，她至今也没弄清楚“拉卡拉”、银联与平安银行这三方到底是哪方退给张先生钱的，但他们之间肯定有工作上的失误，才会导致一笔钱退两次的情况。平安银行与马先生是合同的双方，所以平安银行问马先生要这笔钱是可以的，而张先生的不当得利导致了马先生的损失，马先生可以向张先生追要。记者又咨询了山东舜元律师事务所吕洪利律师和山东海扬律师事务所成健律师。两位律师均认为，银行可以以不当得利为由，起诉张先生还款。而马先生则不必起诉张先生，因为他将为此支付律师费等相关诉讼费用。吕律师说：“退钱给马先生在先，给张先生在后，应该是‘拉卡拉’、银联与银行之间没有协调好，由此产生的纠纷不应该由马先生来为相关诉讼费用埋单。如果他们认为是张先生多还了钱而应该退给他，不应该退给马先生，所以就向马先生要，那么马先生可以等银行去起诉自己。”

    马先生说，现在他就等着法院开庭了，希望能有一个好结果。