订购水牛皮凉席 收货并非所选能否要求赔偿

导读：2015年，宋某在观看某电视购物有限公司的节目时，看中了一套澳尔兰头层水牛皮凉席，便花费三千多元通过电话订购了一套。后宋某发现自己受到的凉席包装上写的是某某家纺，并非自己订购的头层水牛皮凉席。订购水牛皮凉席，收货并非所选能否要求赔偿？请看下文案例。

案情简介：订购水牛皮凉席

2015年7月26日，原告宋某通过电话向被告订购了价值人民币3，190元的澳尔兰头层水牛皮凉席1套，7月28日原告收到被告发送的凉席，发现凉席的外包装盒子上写的是某某家纺，并非原告所订购的澳尔兰品牌。被告处销售的某某牌水牛皮凉席价格与原告订购的澳尔兰牌水牛皮凉席价格相差巨大，原告认为，被告将价格低廉的水牛皮凉席充当价格昂贵的水牛皮凉席销售，属于欺诈。故诉至法院，要求被告退还货款3，190元，并赔偿原告三倍货款9，570元。

被告某电视购物有限公司辩称，对原告陈述的购物经过没有异议。在被告处销售的某某品牌和澳尔兰品牌皆属于上海某某床上用品有限公司旗下的品牌，该两种品牌的商品外包装相似，被告处的工作人员因疏忽发错货物，不存在任何隐瞒、诱导和欺诈的故意。原告在发现被告发送的货物与订购的不一致后，曾电话联系被告，被告已向原告道歉并作出解释，也同意为原告办理换货。因被告在销售货物过程中不存在欺诈，故不同意原告的诉请。

法院判决：被告接受原告退货

法院经审理认为，依法成立的合同，对当事人双方具有法律效力。本案中，原告通过电话向被告购买相关商品，被告交付了该商品，双方的买卖合同关系成立。现原告认为被告在销售商品过程中存在欺诈，本院认为，所谓欺诈是指故意欺骗他人，使其产生错误判断，并基于错误判断而为意思表示的行为。本案中，被告发货给原告的水牛皮凉席，从外包装一眼即能看出与原告实际订购的水牛皮凉席属于不同的品牌，这也是原告能及时发现被告所发货物与其实际购买货物不一致的原因，故被告本身并没有刻意隐瞒货物品牌，不存在将某某品牌的水牛皮凉席充当澳尔兰品牌的水牛皮凉席销售给原告的故意。故原告以被告欺诈为由要求被告赔偿损失的诉讼请求，因证据不足，本院不予支持。由于被告工作的失误，所发货物与约定的不相符，属于被告在履约过程中存在瑕疵，原告要求退货退还货款，本院予以准许。

律师说法：收货并非所选能否要求赔偿

《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》五十二条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

本案中，原告宋某与被告某电视购物有限公司之间形成的买卖合同系当事人真实的意思表示，合法有效。依法成立的合同，对当事人双方具有法律效力。关于欺诈，被告发货给原告的水牛皮凉席，从外包装即能看出属于不同的品牌，故被告不存在将某某品牌的水牛皮凉席充当澳尔兰品牌的水牛皮凉席销售给原告的故意，并没有刻意隐瞒货物品牌，即被告某电视购物有限公司不存在欺诈的故意，不构成欺诈。关于赔偿责任，若宋某能举证证明自身因使用该电视购物的某某品牌的凉席受到人身、财产损害，可以按照上述法律规定要求赔偿。但本案中，原告宋某未能举证证明因使用该其他品牌凉席健康受损，故原告宋某无权依据上述法律规定向某电视购物有限公司要求赔偿。

以上就是关于“订购水牛皮凉席 收货并非所选能否要求赔偿”的案例介绍，在这里要提醒大家，电视购物虽方便快捷，但作为消费者应注意保护自身合法权益。如果出现纠纷，最好咨询专业律师，以维护自己的合法权益。