答晚报记者：“会员卡”商家频蒸发 突显信用危机

洛阳律师石克俭答晚报记者：“会员卡”商家频蒸发 突显信用危机“会员卡”商家频蒸发 突显信用危机

[来源：洛阳晚报] （洛阳晚报讯）

    如今，越来越多的商家推崇会员卡消费，提出各种优惠来吸引消费者。然而，不少商家在推行时却误导或欺诈消费者。近段时间，“会员卡”商家“蒸发”的事件频有发生，向我们敲响了信用危机的警钟。

    11日，市民董先生给本报热线打来电话，称2006年他在解放路某洗浴中心交纳1000元钱办理了一会员卡，今年年初，他突然听到该洗浴中心经营不善，可能要关门的消息。于是，他专门去看了看，果然，该洗浴中心张贴了一张告示，称在正月十五以后会给各会员退款。谁知，一直到现在，也没有任何消息。他又去了一趟洗浴中心，结果只看到施工人员在整修。他又根据卡上的电话联系负责人，不料电话已经停机。

    据市消协有关人士介绍，他们已经接到很多类似这样的投诉，主要集中在洗浴中心、美容美发店等领域。对消费者而言，办理会员卡确实能享受一些方便和实惠，而且这样的优惠往往很诱人。但同时，也隐藏着不小的风险。一旦商家有“风吹草动”，首当其冲的就是这些持卡的消费者。

    河南松盛律师事务所石克俭说，如果遇到“会员卡”商家破产，持卡的消费者可以通过法律途径维护自己的权益免受损失。然而，很多情况下消费者卡中的金额往往不是很大，不少人就不了了之。而商家往往就钻了这样的空子，他们本着“积少成多”的理念，揣着消费者的钱溜之大吉；而更有甚者，就是在进行恶意的诈骗。

    河南科技大学经济学教授席升阳教授认为，频频发生“会员卡”商家蒸发得事件，正突显了目前市场上不少商家唯利是图，缺少信用。无论是经营者恶意诈骗，还是经营不善关门，消费者都只能扮演弱势群体。席教授说，市场经济是法制经济的信用经济的统一体，我国的市场经济是法制领先于信用，于是就造成了市场经济主体对信用经济认识不到位，频频出现了信用缺失的现象。

    针对“会员卡”而言，席升阳教授是不认同这种消费形式的。首先，“会员卡”消费是一种预期消费，消费者首先付出了一定额度的费用，而消费行为并没有发生，这中间必定存在有不确定因素，都可能酿成损失；其次，“会员卡”消费是一种分次消费，是消费者在一定时期内分段消费。在这期间，商家都可能进行投机行为。或许商家确属无意，因经营不善而关门。可是这种消费形式着实提供了这样一个投机的空间。而且商家究竟是有意还是无意，一开始是很难区分的。

    “对于商家来说，要做大做强，要可持续发展，自身的信誉度、社会公众的认可度是不容忽视的。”席升阳教授说，目前我国市场经济的信用机制正在完善，可能在不久的将来，商家的信用档案都会在各行政、金融部门存档，不遵守信用原则的商家必将被市场经济所淘汰。因此，目前各公司、企业应该做的是推动市场经济的信用大环境，而不是为蝇头小利钻空子。

    见习记者 刘黄周/文

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