中消协揭秘“网购”六种欺诈陷阱

中消协揭秘“网购”六种欺诈陷阱

“皇冠”、“钻石”等信用级别的卖家是“刷”来的、所谓“外贸正品”并非真品、假冒外国网站代购……昨天，中消协有关负责人介绍说，目前网络购物存在六大类欺诈陷阱，消费者应警惕。

　　据北京市工商局公布的数据显示，2010年共受理互联网销售服务投诉2836件，投诉量增幅居首位。其中，无照经营、产品良莠不齐、广告夸大宣传、商品退换难等诸多问题，造成消费者屡受侵害。

　　网络购物除了存在向消费者销售假冒伪劣商品外，还存在大量利用虚假信息或违法行为欺骗、诈骗消费者钱物的恶劣行径。

　　■陷阱一：炒作信用虚假宣传

　　许多消费者认为，信用高的网店，货物质量就有保障。目前网络上出现了专门帮助卖家炒作信用的黑色产业链，一手收钱，一手将不良网店的信用度人为炒高，欺骗消费者。除了花钱买“钻”、“皇冠”外，还有花钱雇托儿“注水评价”也助长了无良网店的气焰，成为迷惑消费者的帮凶。

　　■陷阱二：山寨网站傍名牌网

　　不少消费者都遇到过这样的情况，当利用搜索引擎搜索一些国际时尚大牌的网站时，常常搜索到许多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，而且这些网站甚至排到前列，让人难辨真假。网购虚拟产品也是网购骗局高发地带，被钓鱼网站骗取银行账号、支付宝账号的网络骗局，很多都来自虚拟产品交易。

　　■陷阱三：伪造支付 以假充真

　　不少不法分子利用网购特殊的付款方式，仗着新开网店的卖家不熟悉交易程序，利用“支付宝截图”诈骗新手卖家。或者伪造网银支付页面，通过钓鱼网站与某些操作工具的配合，以伪造的网银支付页面骗取用户的网银账号信息，然后直接登录用户网银盗走账户金额。

　　■陷阱四：抽奖诱饵骗取注册量

　　以正规网站搞活动为陷阱，如“周年庆、惊喜大抽奖”，大量发给用户领奖验证码。用户进入钓鱼网站，并输入验证码，都会中笔记本之类的所谓大奖。然后诱骗用户向指定银行卡转入所得税，骗取钱财。引诱消费者先注册成为会员，提供个人信息，预付定金，甚至购买一部分其他产品，强行增加交易数量，才能得到所谓“大奖”。最后，这份“大奖”还是消费者自己花钱买下的。

　　■陷阱五：外贸正品并非原单

　　目前，一些网站在宣传自己的产品时，都表示自己的产品是外贸正品，而消费者一旦购买，通过对比，就能够发现其实该商品质次价高，根本不是外贸产品。

　　■陷阱六：假冒外国网站代购

　　假冒国外网站的几个特征是：一是不显示公司的地址、国家；二是不会留电话或传真信息，只有一个电邮地址或MSN等在线交流工具；三是有各种运输配送方式供选择。

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　　消费者不满“霸王条款” 电信资费排名首位

　　本报讯（记者　蔺丽爽）电信资费、银行收费、手机售后等领域“霸王条款”最多。昨天，市消协通报，自3月1日“霸王条款征集活动”开展以来，截至3月10日共收到条款152条，内容涉及20个方面，其中按数量统计，电信资费排在首位。

　　市消协副秘书长屈建辉表示，下一步将请专家对这些霸王条款进行点评，严重违法的将由行政监管部门予以处罚。

　　■“霸王条款”出现频率

　　最高的十个领域

　　1.电信

　　2.银行

　　3.手机售后服务

　　4.中介房屋买卖、租赁合同、开发商售房

　　5.代金券、礼券、购物卡、交通卡

　　6.预付费消费卡

　　7.娱乐、消费场所禁止自带酒水、饮料、食物

　　8.汽车订购、售后服务

　　9.有线电视安装、使用、收费

　　10.宽带网络、保险条款