把保险误当存款　取钱变退保

昨天，市区的方女士打进本报热线说：上月，我在银行里办理存款时，接受了营业员推荐的一项业务，当时知道买的是保险，营业员跟我说和存款差不多的，随时可以取钱，所以我就存了4万元，还提前拿了1600元利息。前几天，我再到银行取这笔钱时，却被要求支付3200元的手续费。

　　记者核实：方女士介绍，8月10日，她到这家银行办理业务时，营业员见她存折上还有4万元钱，就推荐她使用一项能够获得红利的保险业务，而且还能当场拿到每万元400元的利息。方女士有些心动，就同意了。“当时，我问过营业员，说是可以随时取钱的，还能当场拿到1600元利息，我觉得也蛮好就签字了。”方女士说，到了9月19日，她到银行想把这笔钱取出来，没想到才过一个月就被要求支付每万元800元的“手续费”，她认为这“太离谱”了。

　　记者注意到，方女士手上拿着的是一份某人寿保险公司“红利发两全保险(分红型)”的保险合同和发票，保险期是10年，从2008年8月12日至2018年8月11日，缴费额是4万元。这就是当时方女士购买的保险产品，手续齐备，已经生效。

　　对此，银行相关负责人颜先生解释，这项人寿保险产品是银行代理的，合约上规定期限是10年，但实际上一年就可以全部取出本金。“营业员当时跟方女士说可以随时取出，是基于一年之后的情况，方女士可能理解错了。”颜先生说，他们介绍理财产品时，都是按照规定程序流程的，不过也不排除营业员疏忽未能介绍全面的因素，而当时办理业务的营业员正在休假，具体的原因还一时无法了解清楚，他们先就没有跟方女士介绍清楚表示歉意。

　　保险合同早已生效，而且也早过了保险业务10天的“犹豫区”，如果方女士想取出4万元的本金，就只能按照退保处理，就需要支付3200元的违约金和手续费。对此，方女士表示，她考虑一年期满后再取出。

　　在采访中，记者了解到，一方面银行工作人员可能出于疏忽没有解释清楚业务内容，另一方面方女士自始至终都没有仔细看过合同内容，不了解保险规定。“在购买一份理财产品时，最好先了解这份产品的结构、内容，然后还要仔细看清楚合同条款。”一位业内人士提醒说。