时间:2008-12-17 15:32:11 作者:张雪术 文章分类:律师文萃
律师为企业服务大有可为
江西中天机械有限公司是2003年注册成立的一家民营企业,主要生产建筑塔机、施工升降机,短短几年,“中天建机”品牌已经跻身国内行业前茅。
产品畅销,但用户拖欠货款也日益增加,到2008年7月止用户累计拖欠货款达1400余万元,严重影响中天公司的经营。
中天公司急需一位能够与本公司业务员、欠货款用户、法院法官、律师四方面人士沟通协调的人士,需要高速度强效率清收货款。张雪术律师成为了中天公司的最佳人选。
2008年7月16日,中天公司聘任张雪术律师担任副总经理,主管请收货款工作。受命后,张雪术律师与中天公司的全体业务员建立了良好的协调关系,深入到欠款户的办公室、工地、家里动之以情晓之以理,辅之以诉讼,解决了一批多年拖欠货款难题。
2008年8月6日,张雪术律师在中天公司清收欠货款工作会议上作了《怎样尽快收回货款》的讲话。
下面就是这篇讲话全文,请欣赏:
怎样尽快收回货款
张雪术律师在中天公司清收货款工作会议上的发言
1、明确清收货款的意义
面对萎缩萧条的房地产市场,我们必须“早、快、猛、准”清收货款,早下手,快下手,清收货款机会有!晚下手,慢下手,货款可能收不回!”
清收欠款是在收回成本,钢材价格翻番,塔机价格没涨,不收回货款就等于打倒贴,不收回货款企业怎能生存?
2、清收货款理直气壮
用户买了我公司的塔机,合同约定了违约责任,拖欠货款就是违约。合同约定了诉讼管辖地在宜春,我们提起诉讼很方便。合同约定了未付清货款塔机所有权属于我公司,我公司的货款等于有抵押担保。我公司按照合同约定的价格收回欠款是天经地义的事情,我们千万不能有理的事反而求用户,必须理直气壮清收货款。
3、积极为用户解决实际问题
业务员应当熟悉自己公司的产品,了解产品的使用性能,塔机在使用中出现问题,应当积极帮助用户尽快解决,以征得用户对你的信用,与用户关系密切了,用户偿还欠款的主动性也就会增加。
4、熟悉合同的内容
比如有好多合同约定了“违约责任”,逾期一天违约金500元、1000元、2000元,你要把合同复印在手,把违约条款用红线标出,拿给用户看,告诉他如果起诉到法院,他将承担违约责任。合同约定的付款期限快到,应当打电话,发信息督促,到期(不是最后期限,而是每一次到期,比如每一个月付多少万元)上门催收,紧紧地盯住。
5、每接触一次用户直接向他催款,必须变口头承诺为书面承诺。
书面的承诺最好写明欠款金额,付款时间,到时不付承担什么责任等内容。书面承诺有这样几点作用,一是直接证明用户已欠款金额,二是清除了对方的各种辩解,一旦诉讼,对方不管说塔机有什么质量问题都无济于事,三是给对方以压力,四是可以中断诉讼时效。
6、建立记事本,把用户的基本情况记录在本子上,前面有目录,本子编页码,每次与用户接触的要点都记在本子上。
“好记性不如烂笔头”,记好记事本,你的工作会有条不紊、卓有成效。常动笔,还会提高你的文字表达能力。有一定的文字表达能力,你就可以总结自己的工作经验和体会,你就会写工作计划、工作报告、工作建议,你就会有更多的工作机会,有更多的朋友,更多的机遇。
一机厂有一次要我为全体业务员及业务部的领导上课并出题考试。我的侧重点是考察他们的文字表达能力,因为一个业务员没有一定的文字表达能力是很难胜任工作的。结果有两个人不及格,为52分和58分,不及格者还有一名是领导,结果该领导被免职。
7、强烈的工作责任心
大家知道,今天的社会就业难是非常突出的,大学生毕业后找不到工作已经是很正常的事。宜春市中医院招收7名合同工护士,报名者必须持有经过国家严格考试取得的护士执业资格证。却有一百二十几个报名者争夺这7个护士岗位。就业难的现实告诉我们应当珍惜自己的工作岗位,来之不易呵!工作岗位又必须以企业的经济效益为保障。企业经济萧条,工作岗位就必然减少,我公司近期不得不裁员,原因就是市场萎缩,不得不削减员工减少支出。有强烈工作责任心的员工,是任何一个企业,一个团队中最可宝贵的成员,这样的员工能够想尽办法做好工作。我相信大家会有一个体会,只要盯住这个欠款用户,想方设法去磨,总是会找到机会收回欠款。
8、要动脑筋收集信息,根据不同对象,不同情况运用不同方法
我在宜工负责过清欠工作。1990年湖北仙桃装卸运输公司欠我公司30200元,我厂有一位车间书记去了七次没有收到一分钱,该书记介绍说这个单位招待很客气,但很困难。我掌握到这个信息,到该单位后拒绝招待,结果第一把手晚上请我吃饭,我去了,第二天(星期天)该单位去农业信用社贷款二万元办好汇票自带给我。
9、努力学习是做好一切工作的必要条件
努力学习的人,不断丰富、充实自己,学习不只是读书看报,还包括向同行、同事、领导请教、沟通、讨论,一个善于向周围的人学习的人,他就会把别人的长处变为自己的长处,集众人之长,这个人就会不断完善自己。
日本号称推销员皇帝的原田平,他写了一本书《撼动人心的推销术》。他说推销员要把三分之二的时间用于学习,三分之一的时间做实际推销工作。他认为驾驶技术最好与最差可分为四个等级,而推销员的最优秀与最劣等可分为一百一千个等级。现在在座的经理,你们是否已经认识到必须努力学习才能胜任工作,这是衡量自己是否称职,是否可以完成任务的重要标准。
10、要制定工作计划,且严格实践工作计划
制定工作计划,就要动笔写,总要写出个子丑寅卯,ABCD吧。写起来就会自动地调动大脑,翻阅资料,加强印象,强迫自己想办法,充分利用各种有利因素。制定工作计划,更重要的是付诸行动,严格实践工作计划。
11、努力培养自己的团队精神
一个好的团队是由这个团队的各个成员组成的,我们每个人在任何情况下都会是某个团队中的一员。团队精神强的人在哪个团队都受欢迎,团队精神强的人也能充分利用整个团队的力量去做好工作,战胜困难。团队精神强的人总是主动找方法解决工作中的问题,为了团队的利益可以牺牲自己的利益,一心想着自己的团队就会为团队做出卓越的贡献。
有一个推销员一次坐飞机出差,他的公司是生产保健品。他这一次坐飞机被劫机。他此时却想到了如何利用这次机会为自己公司的产品做广告。他在包装箱的纸板上写上我是XX公司的XX,我和公司的XX牌保健品安然无恙,非常感谢抢救我们的人!他打着纸板走下飞机,立即被新闻记者们围住,成了劫机事件中的明星,公司和公司的保健品一时间家喻户晓,公司的电话不断,订单一个接一个。这个推销员回到公司时,公司的董事长、总经理带着所有中层主管在门口夹道欢迎他。董事长致词说:“没想到你在自己大难临头时,首先想到的却是公司的利益,毫无疑问,你是公司最胜任的推销主管。”
在任何单位,任何机构,团队精神强的人能够主动找方法解决问题的人,最容易脱颖而出。
团队与我们个人的关系是鱼和水的关系。没有团队作后盾,我们个人将一无所为。我们国家曾被西方国家称为东亚病夫,国人在世界上被人瞧不起,如今华人在世界上有了地位,根本原因是我们国家强大起来了。
我1995年曾经在四川乐山找到宜工被人诈骗的两台40E装载机,依托的就是宜工的这个团队。我个人在四川乐山不认识任何人,但是我打出宜工的牌子,那些经销商们无不希望与宜工做生意,我从这些经销商的口里了解到了宜工被骗的两台40E装载机的下落,被典当到了典当行。掌握到这一消息,我立即书面报告乐山市政法委书记。收到我的报告的当天下午,乐山市政法委书记即召集公安、检察、法院的领导开会协调如何抓获诈骗犯。一星期后诈骗犯被当地公安抓获,被判无期徒刑。
个人只有依靠团队才会有所作为,个人只有依靠团队才有自己的利益,养家糊口,买车买房。
12、以享受工作的态度对待清收货款
每个人都有体会快乐的回忆,把工作做好了,有了成绩,无疑是最令人快乐的事。一个人全身心的投入工作中,不但不会觉得累,反而会轻松愉快,这就是科学家们连续工作不知疲倦的秘密。我们如果能够进入享受工作的境界,成绩将会是你当然的结果!
2008年8月6日
