下水道被堵谁负责？

下水道被堵谁负责？

        物管拒绝维修业主不满，律师表示应业主自理

——2010年3月25日《珠江晚报》

珠江晚报讯（实习生孙远记者马涛）早上出门时，家中还安然无恙。可下班回到家后已是污水横溢。要求物业维修却被对方拒绝，最后业主无奈只得自掏腰包将水管疏通好。对此，律师表示，小区水管堵塞还需住户自行解决。
　　投诉：收费积极，出事却不管
　　3月21日晚上6时多，家住吉大白莲新村的陆小姐致电晚报24小时新闻热线 2639333称，晚上下班回家后，一阵臭味就扑面而来，地上全部都是污水，还参杂着一些粪便，家中的家具全被浸泡了。她走进卫生间，才发现是家中的下水道被堵塞了。随后，她赶紧让管理处派人过来处理，却被管理处拒绝。
　　“每个月收取管理费的时候那么积极，可现在家里出事了他们又不管。”陆小姐对管理处这一做法显然不满意。在她看来，每个月都上交物管费，所以物业有责任来处理这件事。
　　由于没有得到处理，陆小姐无奈只好花了150元找来了疏通管道的工人，从晚上10时一直到凌晨12时多才修好。而据前来疏通管道工人介绍，水管被堵的主要“元凶”是木头和一些玻璃片。
　　管理处：物业无经济能力承担
　 该小区物业管理处一位工作人员对此表示，小区住户家中管道被堵已经不是第一次了。
　 “可能是小区比较旧了，导致管道大部分老化或坏掉；加上小区大多都是出租户，平时不太注意，什么都往下水道里扔，所以才导致小区经常会发生这样的事情”。他说，如果大家都要管理处负责疏通，物管没有这个经济能力承担。
　 “交了物管费，也不是什么都要负责管理的。”该工作人员称，光是维护小区的清洁卫生都是一笔很高的费用，还有小区的一些绿化和公共设施维修等问题。
　该工作人员称，这件事也是管理处一直关注的头等大事。他们现在能做的就是加强小区管理，以后尽量减少此类事件发生。
　　律师：物业没有这个责任
　 对此，广东大公威德律师事务所林叔权律师表示，物业公司是为业主提供服务的专业性单位，而不是对业主进行管理的单位。物业收取管理费只是负责公共卫生和设施等事务，家中水管堵塞等问题还需住户自己进行解决。
　 “像白莲新村这样的老旧小区由于水管都已过保修期，一旦损坏，住户只能自掏腰包了。”林律师称，如果业主能拿出证据证明是楼上住户所为，那么这笔维修费可以让“肇事者”支付。“但这个举证过程应该比较困难。”林律师说。