广州海珠区产品质量 采购合同纠纷专业律师讲解

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产品买卖合同纠纷，部分产品有问题可以整批全部退货退款吗？

广州买卖合同纠纷专业律师郑思琪解答：如果双方签署的买卖合同中有约定质量问题达到某比例可以全额退货退款的，那就按照合同约定处理。如果没有具体约定的，就按照行业的惯例或者双方交易习惯处理。要是没有具体约定，又没有行业惯例和交易习惯参考的，那就按照法律规定，有质量问题的就退货退款。

比如广州市南沙区某个案件中，原告主张抽检的产品不良率超过3%。因为之前不良率为5%的货物做了整批退货的处理，所以按照交易习惯和行业惯例，这次也应该整批退货。但经法院审理，双方并没有约定3%不良率就要全部退货，也没有这样的行业惯例。并且这次交易是分批交付的，因为原告混同存放，无法区分批次。最终法院判决，原告起诉前双方已经确认有质量问题的部分可以退款，剩下的不予退货。

【法院判决意见】

关于不良率3%是否构成整批退货条件的问题｡ 首先，双方签订的《购销合同》第5.6条约定：“如因生产急需要，由需方人员对不合格物料代为挑选、返工、返修时，则筛选下来的不合格品全数退回供方，需方代为挑选、返工、返修而产生的费用，由供方承担(不良率大于3%的情况下)”，系约定筛选后所确定的不良品退回供方，而非对于整批货物全部退回｡ 华某公司以此为由主张不良率大于3%系整批退货的条件，依据不足｡ 其次，在双方沟通协调货物质量问题时，虽然沁某公司曾表示同意对部分批次的不合格品进行退货、退回返修等，但最后双方并未实际按照退货处理，因此，华某公司主张不良率达到3%即整批退货为双方的交易习惯，依据不足｡

【广州专业货物买卖合同纠纷律师能提供哪些法律服务？】

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