下公交被夹摔倒手臂碾压九级依消法索赔47万元

黄某，女，1964年6月22日出生。

2012年7月30日下午16时许，黄某因生活消费需要在本市乘坐杭州公交集团经营的307路公交车（车牌号浙A65022）出行。提供运输服务过程中，公交司机蔡某驾驶该车在沈半路行驶至沈半路口公交站附近、离站台尚有3米左右距离时开门下客，黄某从后下客门下车右脚触地、左脚尚在车厢台阶上时，司机蔡某关闭后下客门并即行启步行驶，因下客门夹住黄某的背包三角架，造成浙A65022车上的黄某从后门摔下、其左前臂被该车右后轮碾压受伤、财物受损的事故。事件发生后，司机蔡某未停车未下车察看，直接驶离了现场。路人报警后，黄某被送往浙江省人民医院等处诊治，被诊断为左腕关节僵硬、左上肢皮肤严重撕脱、左桡骨远端骨折、左前臂部分屈指肌腱及肌肉挫裂伤、左正中神经挫伤等，经住院手术治疗185天。现遗留有左前臂正中神经、左尺神经、左桡浅神经、内侧皮神经、外侧皮神经均不同程度部分性受损，左手拇指、食指运动几乎全部丧失，中指、无名指运动功能部分丧失，左前臂全部皮肤严重瘢痕等后遗症。经司法鉴定，按道路交通事故伤残标准，黄某左上肢损伤遗留有左手指功能丧失达双手功能丧失10%以上，左上肢（肘、腕关节）功能丧失达10%以上，分别评定为一项九级伤残、一项十级伤残，误工时间8个月左右为宜。黄某现持续误工近一年，12学年一年的教学科研课程均不能完成，需要护理8个月。黄某的伤势需经疤痕改形、皮瓣转移或全厚植皮手术，手术费用等约需25000元。

事故发生后，公交司机蔡某驾车驶离现场，后被交警部门查获。本案运输服务中的受伤事件，拱墅交警大队认定为交通事故，并认定公交司机蔡某未注意下车乘客动态、事故发生后未保护现场、未及时救助受伤乘客，负事故的全部责任，黄某无责任。

事件发生后，杭州公交集团支付过住院医疗费和护理费，就赔偿问题双方无法协商一致，而该次受伤事件造成原告无法正常工作生活、必须请人护理照顾，给原告造成了巨大的经济损失、生理痛楚和精神痛苦。

黄某委托本律师代理该案。2013年7月25日，本律师代理黄某向杭州市下城区人民法院提起诉讼，请求法院依照消费者权益保护法律：判令被告赔偿原告医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、误工费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿等共计人民币450295．38元并承担本案诉讼费用。下城法院于当天受理该案，并将择期开庭审理。

后黄某于7月29日、8月7日增加诉讼请求，索赔金额增加至470581．28元。