公交急刹致膝盖骨折十级伤残依消法获赔21万元

王某，女，1949年12月24日出生。

2012年12月24日晚，原告王某在本市乘坐被告杭州公交集团公司经营的K8路公交车出行。车辆行驶过程中，因被告司机采取突然急刹车，致使王某在车厢内摔倒、膝关节受伤。后王某被送往浙二医院救治，被诊断为左胫骨近端骨折等，经切复内固定术加植骨术、内固定拆除术，两次住院治疗12天。经杭州公交集团公司委托司法鉴定所鉴定，按道路交通事故伤残标准，王某左膝关节活动功能障碍致左下肢丧失功能10%以上，构成十级伤残，第二次术后护理期限2个月。事件发生后，杭州公交集团公司支付过住院医疗费和部分护理费，就赔偿问题双方无法协商一致，而该次受伤事件造成王某无法正常生活、必须请人护理照顾，给王某造成了巨大的经济损失、生理痛楚和精神痛苦。

王某委托本律师代理该案。本律师于2014年7月17日向杭州铁路运输法院提起诉讼，请求依消法判决杭州公交集团公司赔偿王某医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿等共计人民币315287．54元。

杭州铁路运输法院当日立案后，于2014年8月12日公开开庭审理。

在庭审前的调解过程中，被告杭州公交集团公司代理人提出抗辩，称新《消费者权益保护法》已于2014年3月15日施行，本案应当适用新消法，新消法中已没有一次性生活补助费这个赔偿项目，故仅能按侵权赔偿残疾赔偿金；并且王某自身患有骨质疏松症、腰椎退行性改变，申请司法鉴定参与度；愿意按侵权标准赔偿12万元左右。

考虑到本案的诉讼风险，鉴定参与度后将存在按参与度打折赔偿的可能，王某为尽快了结本案，愿意在修改前消法的基础上作一定的让步。公交公司表示原告若愿意让步，可以考虑调解处理。经主审法院组织双方调解，最后当庭达成调解协议：除已支付的医疗费和护理费68963元外，杭州公交集团公司还应于2014年9月11日前一次性赔偿王某医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费共计210000元。

双方在调解协议上签字，铁路法院出具了民事调解书，本案以调解方式结案。本案在消法基础上得到了约70%的赔偿，本案若按侵权人身损害标准仅能赔偿约7万元。本案按消法的标准的70%也比侵权人身损害标准高出了2倍。