发生消费伤害后为索赔要作哪些准备？

1．尽早咨询办理过此类消费伤害致残运用消法成功索赔案的专业律师，为以后索赔作好准备。

2．及时报警，索取公交车票、出租车票、旅游票、住宿餐饮发票、购物小票或保存好长途客车车票等有效凭证，记下公交车、出租车的车牌号或公交车的内部编号，寻找目击证人留下联系方式；如果是公交车内伤害事故，尽早去公交公司龙翔桥票证发售中心，取得乘车公交卡刷卡记录。

如果系交通事故，应取得交通事故认定书，对不服责任认定的应在三日内向上一级公安交管部门申请复核；如不属于交通事故，最好尽可能取得公安交警部门出具的伤害发生过程的证明或报警记录。

3．入院时，尽可能与急诊医生讲清受伤的具体经过，尤其是公交车内伤害事故，务必请医生在门诊病历记载 “乘坐公交车时因急刹车摔伤” 等类似内容；在医院住院治疗期间，保存好门诊病历、医疗费发票，要求护理者开具护理费发票或手写收条，保存好交通费住宿费票据。

4．出院时，要求医院开具后续医疗费证明（如果需要后续治疗，如需要取钢板），开具休息的诊断证明或在住院病历上明确写明休息时间，开具住院期间及出院后需要护理（包括护理时间、护理人数）的证明或在住院病历上写明前述内容，开具需要加强营养的诊断证明或在住院病历上写明需加强营养。

5．出院后向医院医务科或档案室、病案室要求复印住院病历[（1）受伤者身份证；（2）门诊病历本；（3）医院住院病历，包括住院病历首页，入院记录，体格检查表，专科检查表，辅助检查表，手术记录单，出院记录，长期医嘱单、X光、CT、MR、B超、心电图等报告单（以上病历需到住院医院医务科或档案室、病案室复印并盖公章）；（4）鉴定机构认为应当提供的其他材料；（5）视情况提供公安机关或有关机关关于伤害案的证明]并加盖公章，带走并保存好所有的X光、CT、MR等片子。

6．休养期间，应在前一个病休误工期满前及时去医院复诊并要求继续开具休息的诊断证明，保存后好复诊病历、医疗发票、医疗证明、片子等。

7．出院后，取得受伤者签订过的劳动合同、工资单或者向单位要求出具工资收入证明、因伤害误工扣发工资收入数额等证明，向税务部门取得个人所得税完税凭证（如果有）。

8．住院治疗期间或出院后休养期间，如伤势较重或者不能恢复到受伤前而留下后遗症，注意在伤害发生后3-6个月左右及时考虑申请伤残鉴定、误工期限、护理期限或依赖等级鉴定，鉴定具体项目请委托专业律师把关，以免少做导致索赔无据、多做导致浪费鉴定费用。

9．特别注意伤残等级鉴定选用的鉴定标准，必须采用道路交通事故伤残评定标准评定出伤残等级，才有可能运用消法成功索赔。如果按道交伤残标准确实构不上等级且交警部门未出具交通事故认定书的，可以按人体损伤残疾标准评残。由于鉴定标准关系到索赔，在伤残鉴定前最好委托专业律师。

10．在鉴定期间，可取得受伤者在杭州办理过的《居住证》、《临时居住证》或《暂住证》等居住证明、家庭户口本（包括夫妻、父母、子女、兄弟姐妹）或向户口所在地公安机关要求出具家庭户籍证明（如果不同户），向村委会取得父母（年龄超过60周岁）无劳动能力、无生活来源、需要扶养的证明并加盖乡镇人民政府（街道办事处）公章。

11．如消费者权益保护委员会、交警部门等有关部门调解案件或经营者要求协商解决，最好在调解或协商前及时咨询并委托本律师或有该类消法索赔专长的律师，以充分维护自己的合法权益。